Pourquoi choisir Jive Canada?

Bienvenue chez Jive Canada. C’est le désir de fournir un service de téléphonie en nuage doté de la meilleure qualité de voix possible qui est à l’origine de notre société.

Jive Canada, fière entreprise canadienne, offre le service PBX hébergé depuis 2005, faisant de nous l’une des plus anciennes sociétés sur le marché. La plateforme EasyOS propose une gamme complète de fonctions de téléphone conçues pour le marché des PME et des grandes entreprises. Que ce soit pour un compte unique ou à plusieurs utilisateurs ou pour un centre d’appels de qualité commerciale, Jive Canada fournit une solution de téléphonie commerciale complète.

Notre plateforme en nuage est évolutive et se déploie facilement à l’interne, aux bureaux à domicile et aux bureaux outre-mer, ce qui assure une option de dotation en personnel flexible conçue pour optimiser la productivité. Nous offrons des options multiplateformes qui comprennent l’accès à notre interface Web EasyOS.

Options de la plateforme

Easy SMB

Easy SMB est conçu pour améliorer les communications entre les différents secteurs industriels, pour les petites et moyennes entreprises. Procurant à un seul bureau ou à plusieurs emplacements à l’échelle mondiale une solution riche en fonctionnalités, Easy SMB assure des opérations et une administration simplifiées par la téléphonie en nuage.

Centre d’appels Call-in-1

Spécifiquement conçu pour unifier toutes les divisions d’une entreprise et du secteur industriel. Call-in-1 offre une plateforme d’exploitation complète en nuage, ainsi qu’un environnement de centre d’appels destiné à optimiser les performances des équipes des ventes, du soutien et du service.

Centre d’appel virtuel

La solution Virtual Call Center (également appelée Centre d’appel hébergé) offre une interface conviviale et puissante aux centres d’appels nationaux et internationaux. Grâce à un ensemble complet de fonctionnalités, à une interface Web intuitive et à une production de rapports et de suivis détaillés, nos solutions sont parfaitement adaptées aux applications de centres d’appels virtuels internes et impartis. Le centre d’appel virtuel s’intègre parfaitement à notre plateforme Easy SMB standard et à notre application Call-in-1.

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Optimisation de la qualité de la voix

On ne parle pas simplement de télécommunications, mais d’un Hosted PBX.Nous fournissons uniquement des connexions de transport de qualité supérieure entre nos différents centres, optimisant la qualité de la voix dans le but d’éliminer la perte de paquets, la latence et la gigue. Notre réseau voix circule sur un chemin de couche 2 optimisé pour la qualité, ce qui nous permet de livrer un signal audio de haute qualité avec différents codecs.Les serveurs SIP se lient aux réseaux PSTN de fournisseurs de haut niveau tels que Verizon (aux États-Unis) et Bell (au Canada) à l’aide de leurs interfaces à débit primaire (PRI). Tous nos centres de données sont en miroir pour offrir un basculement à chaud partout en Amérique du Nord; ainsi, si un serveur tombe en panne, les appels sont immédiatement acheminés par un serveur de rechange.

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Redondance et fiabilité

Notre réseau comprend plusieurs centres de données situés à des emplacements physiques différents pour fournir à nos clients un haut niveau de redondance. Nous ne sommes pas tributaires d’une machine ou d’un groupe de machines en particulier. Même dans le pire des scénarios, nous avons un plan de secours. Notre schéma ci-contre l’illustre parfaitement.

Nous sommes pionniers de l’architecture réseau hautement redondante, dispersée géographiquement, avec plusieurs centres de données à travers les États-Unis et le Canada. Nos points de présence sont situés dans les mêmes centres de données que les prestataires de services de niveau « Tier 1 », comme Verizon aux États-Unis et Bell au Canada, et ils s’intègrent directement à leurs réseaux PSTN.

Tous nos centres de données sont en miroir pour offrir un basculement à chaud partout en Amérique du Nord. Nous fournissons uniquement des connexions de transport de qualité supérieure entre nos différents centres, optimisant la qualité de la voix dans le but d’éliminer la perte de paquets, la latence et la gigue.

Les centres de données sont des installations hautement sécurisées. En permanence, des gardiens de sécurité, des caméras de télévision en circuit fermé, des accès par carte et un sas d’entrée assurent la surveillance et contrôlent l’accès limité et supervisé de toutes les zones sécurisées.

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Solution de gestion d’Internet

La solution Internet de Jive Canada est optimisée pour le PBX hébergé, ce qui nous permet de garantir la qualité de la voix. Notre solution utilise une couche de réseau privé, ce qui permet de renforcer la sécurité des données de votre entreprise.

Notre objectif est de produire la prochaine génération de communications en nuage en offrant un service Internet qui assure un accès sécurisé et redondant par le biais de plusieurs technologies et réseaux. Lorsque vous utilisez notre solution Internet, nos paquets vocaux ne passent jamais sur l’Internet public; au contraire, ils restent sur un chemin privé et contrôlé entre votre site et nos centres de données, offrant une qualité de service non seulement dans le réseau local, mais aussi dans le réseau étendu. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus.

Internet


Un soutien de qualité

Nous sommes fiers du calibre de notre personnel. Nos politiques d’embauche visent en particulier un personnel chaleureux, bien éduqué, et capable techniquement de répondre rapidement à vos besoins. Partout dans notre entreprise, nous embauchons notre propre personnel; nous ne faisons pas appel à du personnel sous-traitant. Si vous communiquez avec nous par téléphone, par clavardage ou par le système de billetterie, vous trouverez toujours quelqu’un en mesure de vous aider.


Vous obtenez ce qui est écrit

Avec Jive Canada, vous n’avez pas à vous soucier de contrats cachés ou de frais cachés : nous établissons tous nos prix clairement; nous ne percevons jamais de « frais cachés »; et tous nos forfaits sont également proposés sur une base mensuelle si vous n’êtes pas prêt pour un contrat à plus long terme. Vous ferez affaire à un prestataire de services de téléphonie en qui vous pouvez faire confiance.

Nos forfaits comprennent un grand nombre de fonctionnalités de PBX hébergé sans frais supplémentaires. Si vous demandez une fonctionnalité supplémentaire qui engendre des frais supplémentaires, nous vous en ferons part clairement et nous vous demanderons votre approbation avant d’ajouter le service.

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